Collaboration et Innovation dans l'Entreprise 2.0...des applications à adopter, non à déployer

Le : 2007-06-20 22:08:00.0
Libellés : intelligence d'affaire, Entreprise 2.0, Collaboration, Gestion des connaissances, Innovation
Source : [Gestion performance]
Auteur : Patrick Jetté

Terminée la gestion de projets informatique?  L'entreprise 2.0. veut de l'innovation, de la flexible et même, si possible,  une réduction de coûts  
Afin d'accélérer l'innovation, le développement et l'amélioration, les organisations souhaitent mettre en valeur leur capital humain.

Des applications facilitant la colloboration sont maintenant disponibles.  Celles-ci se sont inspirées du mouvement Web 2.0.  C'est-à-dire que l'utilisateur n'est plus seulement qu'un consommateur de contenu généré par une entité centrale, il peut maintenant générer du contenu qui sera consulter par d'autres utilisateurs.  Les sites tels que MySpace et Youtube en sont de bons exemples.  Le mouvement est en cours d'adoption par les organisations qui y voient une solution au silos d'information non transactionnelle (information non chifffrée riche en connaisances - ex: perception du bon fonctionnement d'un service, d'un équipement ou encore d'une procédure).  Il s'agit de la philosophie Entreprise 2.0.

La différence (pull vs push):
Contrairement à d'autres systèmes de gestion de l'information, ces applications ne doivent pas être systématiquement déployés suivant les bonnes pratiques de gestion de projets technologiques.  Ces application collaboratives doivent être adoptées par les communautés de pratiques et se déployer de façon virale aux autres communautés présentes dans l'organisation.

Après tout, on cherche à capter la synergie des connaissances de l'organisation.  Il s'agit d'un exercice principalement culturel et non technologique.  Forcer une synergie demeure impossible.  Alors déployer une solution informatique collaborative (ex: collecte, analyse, modélisation, paramétrisation, tests et mise en service) au lieu de créer le phénomène d'adoption, c'est en quelque sorte forcer une amitié se concrétiser...ça ne fonctionne pas!
 
Patrick Jetté
Conseiller Stratégique
Consultation LEV-OP Consulting
pjette@lev-op.com

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